Vandalismus

So reagieren Sie im Anlassfall richtig

Lesedauer: 1 Minute

Wenn vorhanden: Überprüfen Sie regelmäßig die Einstellungen und Funktionen Ihrer Videoüberwachung.
Vergewissern Sie sich, ob Notausgänge richtig beschildert und frei sind.
Arbeiten Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeiter:innen ein Konzept zur raschen Räumung Ihres Geschäftes aus.
Bereiten Sie Hilfsmittel wie Täterfallblatt, Vorlage Gedächtnisprotokoll, etc. in Papierform für den Anlassfall vor.
Bei der Erstellung eines professionellen Sicherheitskonzeptes stehen Ihnen die Experten aus der Berufsgruppe der Detektive oder der Bewachungsunternehmen zur Verfügung.

Halten Sie Kunden und Passanten vom Vorfall fern.
Wenn möglich: Vorfall außerhalb des Geschäftes lassen.
Treten Sie nie alleine auf und verschaffen Sie sich Gehör.
Vermeiden Sie Körperkontakt (Anfassen, Stoßen …).
Bringen Sie, wenn erforderlich, Ihre Kunden über Notausgänge in Sicherheit.
Bei Bedrohung: Leisten Sie keinen Widerstand, kooperieren Sie mit dem Täter/ der Täterin.
Prägen Sie sich Merkmale des Täters/ der Täterin ein.
Achten Sie auch auf Dialekt, ungewöhnliche Wortwahl, Sprachfärbung.
Keine aktive Verfolgung des Täters/ der Täterin. Wenn möglich: "gesicherte" Nachschau betreffend Fluchtrichtung.

Rufen Sie sofort die Polizei.
Stellen Sie fest, ob jemand verletzt wurde. Wenn ja, rufen Sie die Rettung.
Notieren Sie sich den Hergang bzw. Personenbeschreibungen.
Stellen Sie Beschädigungen, Verschmutzungen etc. fest.
Halten Sie den Vorfall sowie ev. Zeugen in einem Gedächtnisprotokoll fest.
Wenn der Täter flüchtet: Halten Sie die wichtigsten Merkmale in einem Täterfallblatt fest.

Euro-Notruf (automatische Verbindung zur nächsten Einsatzzentrale)
112
Feuerwehr
122
Polizeinotruf
133
Rettung
144
Servicenummer der Polizei (direkte Verbindung zur nächstgelegenen Polizeidienststelle)
059-133
Opfernotruf
0800 112 112

Stand: 11.06.2025